M

© 2021 Design Spot Oy

Asiakaspalvelu

 
Tietoa kävijälle

Sivustollamme esitellään tekijöitä ja heidän tuotteita ja- tai teoksia mielenkiintoisilla tarinoilla. Valikoima koostuu laadukkaista käyttö- ja koriste-esineistä, koruista sekä taideteoksista. Valikoima on kunkin tekijän kohdalla hyvin rajattu ja keskittyy yleensä esittelemään joitain tiettyjä yksittäisiä tuotteita. Mukana on myös paljon uniikkieriä, jolloin tuotteen saatavuus on rajallinen.

Ole rohkeasti yhteydessä, jos haluat lisätietoa jostakin tuotteesta tai teoksesta.

Tilaaminen ja maksaminen

Tilaaminen sivustoltamme käy nopeasti ja helposti ilman rekisteröitymistä. Maksupalveluna toimii Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat verkkopankki-, luottokortti- ja mobiilimaksutavat.

Toimitukset

Monet myytävistä tuotteista valmistetaan käsityönä tilauksesta ja tästä syystä toimitusajat vaihtelevat. Toimitusaika mainitaan jokaisen tuotteen kohdalla erikseen.

Kaikkiin tilauksiin tarjoamme ilmaisen toimituksen postin noutopisteeseen, jonka asiakas voi itse valita ostoskorissa.

Tarkemmat maksu- ja toimitusehdot löytyvät täältä.

N

Ilmainen toimitus

N

Kotimaiset tuotteet

N

Helppo ja nopea tilaus

asiakaspalvelu@designspot.fi

+358 10 295 3179

Usein kysyttyä

Mitä maksutapoja voin käyttää?

Maksupalveluna toimii Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat verkkopankki-, luottokortti- ja mobiilimaksutavat.

Paljonko toimituskulunne ovat?

Tarjoamme kaikkiin tilauksiin ilmaisen toimituksen Postin noutopisteeseen.

Mitä tapahtuu oston jälkeen?

Lähetämme sähköpostiisi kuitin ostoksestasi. Kun tuote on valmis lähetettäväksi, saat vielä lähetystunnuksen toimituksen seurantaa varten.

Miten tilaukseni saapuu?

Tilaamasi tuotteet lähetetään toimituskumppanin kautta lähimpään Postin noutopisteeseen. Toimitusaika on tyypillisesti 3-15 arkipäivää, useat tuotteet valmistetaan tilauksesta ja toimitusaika voi olla yli 15 arkipäivää. Toimitusaika on ilmoitettu jokaisen tuotteen kohdalla erikseen.

Mitä teen, jos lähetys on vaurioitunut?

Jos tuote on virheellinen, vahingoittunut tai väärin lähetetty, pyydämme sinua olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@designspot.fi.

Sain alennuskoodin uutiskirjeen mukana, missä kohtaa tilausta se käytetään?

Alennuskoodi syötetään ostoskorin kohdassa kampanjakoodi.

Voinko palauttaa tilaukseni?

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Vähennämme palautuksesta aiheutuneiden kustannusten osalta 7,80 € alkuperäisen tilauksen loppusummasta. Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön, myyntikelpoinen ja ehjässä alkuperäispakkauksessaan. Muistathan palauttaa kaikki osat, myös käyttöohjeet.
Jos haluat palauttaa tuotteen:
Ole yhteydessä asiakaspalveluun sähköpostilla, asiakaspalvelu@designspot.fi.

Voiko taideteoksia nähdä muualla kuin verkossa?

Design Spotissa myynnissä olevat taideteokset ovat ostettavissa vain Design Spotista, mutta joskus ne voivat olla samanaikaisesti nähtävillä näyttelyssä. Joissakin tapauksissa teoskatselu on mahdollista järjestää taiteilijan luona. Jos toivot voivasi nähdä teoksen luonnossa ennen ostopäätöstä, olethan yhteydessä asiakaspalveluun: asiakaspalvelu@designspot.fi